الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢١/٤/٢٠٢٥

١. مقدمة

١.١ تُشكّل هذه الشروط والأحكام اتفاقيةً ملزمة قانونًا بينك ("العميل") وحلويات تمارا ("التاجر") فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا.

١.٢ بدخولك إلى حلويات تمارا أو شرائك منها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

٢. المنتجات والخدمات

٢.١ تُقدّم حلويات تمارا تشكيلةً متنوعةً من الحلويات والمعجنات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحلويات العربية، وكعكات الجبن الصغيرة، وعلب الهدايا.

٢.٢ جميع المنتجات تخضع للتوافر. في حال نفاد أي منتج من المخزون، سنُخطرك فورًا ونُقدّم لك بدائل أو استردادًا للمبلغ المدفوع.

٣. الطلبات والدفع

٣.١ يُمكن تقديم الطلبات عبر صفحتنا الرسمية على إنستغرام أو أي منصات أخرى مُخصصة.

٣.٢ يجب إتمام الدفع عند تأكيد الطلب. نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام والدفع الإلكتروني.

3.3 الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. مع ذلك، بمجرد تأكيد الطلب، يبقى السعر المتفق عليه ثابتًا.

4. التوصيل والشحن

4.1 نقدم خدمات التوصيل داخل الكويت. قد تُطبق رسوم توصيل، وسيتم إبلاغكم بها عند تقديم الطلب.

4.2 مع أننا نسعى جاهدين لضمان التوصيل في الوقت المحدد، فإن حلويات تمارا غير مسؤولة عن أي تأخيرات قد تسببها خدمات التوصيل الخارجية.

5. الاسترداد والإلغاء

5.1 نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لا نقبل الإلغاءات أو الاستردادات بعد تأكيد الطلب.

5.2 في حال حدوث أي خطأ من جانبنا، مثل تسليم منتج خاطئ، فسنقوم بتصحيحه بتوفير بديل أو استرداد المبلغ حسب ما نراه مناسبًا.

6. الخصوصية وحماية البيانات

6.1 نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

٦.٢ ستُستخدم بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا. ولن نشارك معلوماتك مع جهات خارجية دون موافقتك.

٧. تحديد المسؤولية

٧.١ لا تتحمل تمارا سويتس مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

٧.٢ تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المحددة التي تسببت في المشكلة.

٨. التعديلات

٨.١ تحتفظ تمارا سويتس بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات عبر قنواتنا الرسمية.

٩. معلومات الاتصال

رقم الهاتف: ٠٠٩٦٥٦٦٨٧٢٢٧٠

العنوان: غرب أبو فطيرة